Política de privacidade

1. Introdução

A Rize Digital respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais coletados neste site com responsabilidade. Esta política se aplica a qualquer pessoa que visite o site rizedigital.com.br, preencha um formulário, entre em contato pelos canais informados ou navegue pelo blog.

Ao continuar usando o site, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não fornecer dados pessoais e entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas antes de prosseguir.

2. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Rize Digital, com sede na R. Antônio Carlos, 187, Centro, SP.

3. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados, dependendo de como você usa o site:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, endereço do imóvel e mensagem, quando você preenche um dos formulários de contato, avaliação ou solicitação de imóvel.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de terceiros: quando um imóvel é indicado por outro cliente ou corretor parceiro, podemos receber seus dados de contato diretamente dessa pessoa.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dado de saúde) por meio deste site.

4. Para que usamos os dados

• Responder às mensagens enviadas pelos formulários de contato, avaliação e solicitação de imóveis.
• Elaborar propostas, laudos de avaliação e contratos relacionados aos serviços solicitados.
• Enviar comunicações sobre o andamento de um atendimento já iniciado.
• Entender como o site é usado, para corrigir problemas e melhorar o conteúdo e a navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade imobiliária.

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou que afetem significativamente você.

5. Base legal

Tratamos os seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento, quando você marca a caixa de autorização em um formulário.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados são necessários para elaborar uma proposta ou prestar um serviço solicitado por você.
• Legítimo interesse, para melhorias no site e prevenção de fraudes, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, aplicável à atividade de corretagem imobiliária.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente e a entender como ele é usado. Usamos três categorias:

• Necessários: essenciais para o funcionamento do site, como manter o menu e os formulários operando corretamente.
• Analíticos: nos ajudam a entender quais páginas são mais acessadas e onde os visitantes encontram dificuldade, de forma agregada.
• Publicitários: usados por parceiros de anúncios para exibir conteúdo mais relevante, descritos em detalhe na seção seguinte.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode limitar o funcionamento de algumas partes do site, como formulários e a simulação de avaliação.

7. Anúncios e Google AdSense

Este site utiliza ou pode vir a utilizar o Google AdSense para exibir anúncios, inclusive em páginas do blog. O Google, como fornecedor terceiro, usa cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores do usuário a este e a outros sites.

O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que ele e seus parceiros exibam anúncios com base na sua navegação. Você pode desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de anúncios do Google, ou desativar cookies de terceiros de fornecedores de publicidade personalizada visitando www.aboutads.info.

Não temos acesso nem controle sobre os cookies utilizados por terceiros anunciantes. Recomendamos a leitura da política de privacidade do Google para mais informações sobre como esses dados são tratados.

8. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

• Com o proprietário ou o comprador de um imóvel, quando necessário para viabilizar uma negociação da qual você faça parte.
• Com o advogado parceiro, para análise contratual e de documentação, sempre com o mínimo de dados necessário.
• Com instituições financeiras, quando você solicita apoio no encaminhamento de um financiamento.
• Com prestadores de serviço de tecnologia, hospedagem, análise de tráfego e publicidade, que tratam os dados em nosso nome.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

9. Armazenamento e retenção

Os dados fornecidos em formulários são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade que motivou a coleta, respeitando prazos legais aplicáveis a contratos e documentos imobiliários — em geral, até 5 anos após o fim do relacionamento, salvo exigência legal de prazo maior. Dados de navegação coletados por cookies têm prazo de retenção definido pela própria ferramenta utilizada, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Nenhum sistema, no entanto, é totalmente livre de risco — caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

11. Seus direitos

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar quais são esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Solicitar informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Apresentar reclamação à ANPD, caso considere que o tratamento viola a legislação.

Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais indicados na seção 13.

12. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso um responsável legal identifique que uma criança ou adolescente forneceu dados pessoais pelo site, pedimos contato imediato para que possamos excluir essas informações.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data no topo da página indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível no site.

14. Contato e encarregado

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser enviadas ao nosso encarregado de proteção de dados (DPO):